Возврат и обмен парфюмерной продукции

Настоящие правила возврата и обмена товаров разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

1. Общие положения

1.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с:

• Законом РФ «О защите прав потребителей»;

• Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.

1.2. Парфюмерно-косметическая продукция относится к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену, если иное не предусмотрено законодательством.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. В соответствии с законодательством РФ, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если товар:

• не имеет производственных дефектов;

• сохранены его потребительские свойства;

• не нарушена заводская упаковка;

• товар не был в употреблении.

2.2. Возврат или обмен парфюмерной продукции надлежащего качества не осуществляется, даже если товар не подошёл по запаху, стойкости, ожиданиям или субъективным характеристикам.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. В случае обнаружения производственного брака или иных недостатков товара Покупатель вправе:

• потребовать замену товара;

• потребовать возврат уплаченных денежных средств.

3.2. Требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока либо срока годности товара.

3.3. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо:

• связаться с Продавцом через форму обратной связи на сайте;

• предоставить фото- или видеофиксацию выявленного недостатка;

• сохранить товар и упаковку до рассмотрения обращения.

4. Возврат товара при дистанционной продаже

4.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной продаже товара право отказа от товара надлежащего качества не применяется к парфюмерно-косметической продукции.

4.2. Отказ от товара возможен только в случае обнаружения недостатков.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5.2. Возврат денежных средств производится после принятия решения о возврате и получения товара Продавцом (при необходимости).

5.3. Срок возврата денежных средств зависит от банка или платёжного сервиса Покупателя.

6. Расходы на возврат

6.1. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы по возврату товара несёт Продавец.

6.2. В иных случаях расходы по возврату товара несёт Покупатель.

7. Заключительные положения

7.1. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате товара при отсутствии оснований, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством РФ.

Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Компания Блеск»
ИНН: 6632024021
КПП: 663201001
ОГРН: 1069632008434

Юридический адрес:
624983, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленина, д. 173

Фактический адрес:
624983, Свердловская область, г. Серов, ул. Ленина, д. 173